Consentement Google V2 : soyez prêts pour le 6 Mars 2024

Depuis l’application du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) en 2018, la gestion des consentements des utilisateurs en ligne est devenue une préoccupation majeure pour les autorités.

En réponse à cela, Google a innové en 2020 en créant le Consent Mode, facilitant la conformité au RGPD tout en préservant la pertinence des données.

En 2023, Google, aux côtés d’autres plateformes en ligne, a été désigné par la Commission européenne pour se conformer aux règles du Digital Markets Act (DMA).

Notez bien cette date : le 6 mars 2024 !

À partir de cette échéance, si vous utilisez les produits d’analyse ou de publicité de Google (Google Ads, Google Analytics, Google Marketing Platform, etc.) sur votre site, Google vous demandera impérativement de gérer le consentement de vos utilisateurs dans l’Espace Économique Européen (EEE) et au Royaume-Uni en utilisant le Consent Mode V2 nouvellement introduit.

Google Consent Mode V2 est une mise à jour de la solution de gestion des consentements de Google.

Elle offre aux éditeurs de sites une plus grande flexibilité et un contrôle accru sur la collecte et l’utilisation des données des utilisateurs à des fins publicitaires et d’analyse.

Cette nouvelle version améliore notamment la façon dont les données de consentement sont gérées et partagées entre les différents fournisseurs de services d’analyse et de publicité.

Pour activer Google Consent Mode V2, vous devez avant tout disposer d’une solution qui présente une bannière de collecte sur votre site pour demander le consentement des utilisateurs sur l’utilisation de cookies et d’autres traceurs.

Voici un exemple de rendu d’une bannière de consentement :

Cette solution peut être une plateforme de gestion du consentement (CMP) comme Tarte au citron ou un plugin de votre système de gestion de contenu (CMS).

Ensuite, vous devez mettre à jour les paramètres du Consent Mode avec la version 2, qui ajoute deux nouvelles options :

• ad_user_data : permet à Google d’utiliser les données d’activité du visiteur pour lui proposer des publicités ciblées
• ad_personalization : permet à Google de personnaliser les publicités affichées au visiteur selon ses préférences

Les deux autres paramètres du Consent Mode sont :

• analytics_storage : permet à Google Analytics de collecter des données sur le comportement du visiteur sur votre site
• ad_storage : permet à Google de stocker des informations publicitaires sur l’appareil du visiteur

Voici un récapitulatif des étapes à suivre pour installer Google Consent Mode V2 :

• Étape 1 : Vérifiez la compatibilité de votre solution de gestion du consentement (CMP) avec Google Consent Mode V2 et activez-le
• Étape 2 : Reliez votre site à Google Tag Manager (GTM) pour gérer les tags sur votre site (Google ou autres fournisseurs de services de tracking)
• Étape 3 : Configurez les paramètres de Consent Mode V2 dans Google Tag Manager

Le paramétrage permet de choisir entre deux modes de consentement :

• Le mode avancé, qui transmet des données anonymes à Google tant que le consentement n’est pas donné. Il permet une analyse plus détaillée de votre site et de vos campagnes, et une personnalisation limitée des annonces.
• Le mode basique, qui bloque tous les tags Google lorsque le consentement n’est pas donné. Il respecte les règles de confidentialité les plus strictes, mais limite votre capacité à mesurer et à optimiser vos actions marketing.

Ne pas activer Google Consent Mode V2 présente plusieurs risques :

• Non-conformité réglementaire : en ne permettant pas aux utilisateurs de choisir leurs préférences en matière de consentement quant au suivi des données, votre site pourrait être considéré comme non conforme aux lois sur la protection des données ou RGPD (risques de sanctions financières ou juridiques).
• Risque de perte de confiance : les utilisateurs sont de plus en plus conscients de leurs droits en matière de confidentialité et peuvent se détourner de votre site s’ils se sentent traqués sans leur accord.
• Pour Google Ads : vous ne pourrez pas utiliser les fonctionnalités clés qui mesurent et optimisent la performance de vos campagnes publicitaires, comme le ciblage précis, le remarketing et le suivi des conversions.
• Pour Google Analytics : vous ne pourrez plus mesurer ni analyser correctement le trafic et l’expérience utilisateur de votre site, car certaines données importantes ne seront pas collectées sans le consentement des utilisateurs.

Pour vous protéger contre ces risques, l’activation de Google Consent Mode V2 est impérative ! Respecter les préférences de vos utilisateurs n’est pas seulement une obligation légale, c’est également un moyen sûr de gagner leur confiance.

Face aux aspects techniques de ces modifications, il est conseillé :
• Soit de solliciter l’agence web qui a réalisé votre site
• Soit de contacter les équipes CIBEO pour une mise en œuvre rapide !