Efficy CRM : gestion d’association, fédération et fondation

Logiciel CRM pour association, gestion d’adhérents

Efficy CRM regroupe toutes les fonctions de gestion d’association nécessaires aux structures associatives et aux organisations non commerciales.

Généralement, ce type de structure souhaite gérer un annuaire d’adhérents ou de membres, les adhésions ainsi que toutes les actions nécessaires à la gestion de ses activités.

Il est par exemple possible de gérer les types d’organisations suivantes :

  • Association sportive, culturelle ou de loisirs

  • Fondation, ONG ou fédération à but lucratif ou non

  • Groupement d’intérêt public (GIP) ou économique (GIE)

  • Cluster d’entreprises, pôle de compétitivité ou consortium

  • Comité d’entreprise, association du personnel

  • Syndicat professionnel, CHSCT

  • Syndic de copropriété

  • Association d’élèves ou de parents d’élèves

  • Association d’anciens élèves ou de diplômés

Les possibilités de personnalisation d’Efficy CRM permettent d’adapter le logiciel à tout type d’association et à différents processus de gestion.

Logiciel de gestion de la relation client (Efficy CRM)

Logiciel CRM Efficy

Gestion des adhésions et de la relation avec les adhérents d’associations

Efficy CRM offre aux structures associatives la possibilité de gérer leurs activités en mode collaboratif. En effet, chaque acteurs et organisateur peut accéder à distance à la solution de gestion d’association centralisée grâce à un accès web sur PC, MAC, tablette (iPad, Android, Windows).

Pourquoi utiliser un CRM pour association ?

La vocation d’une association est de regrouper, de gérer et d’organiser des relations entre différents acteurs (entreprises, particuliers, autres associations, etc) qui partagent des buts communs.

Dans ce cadre, un logiciel CRM peut être vu comme une solution de « Contact Relation Management » permettant de gérer :

  • Le fichier d’adhérents et de membres de l’association

  • Les  sociétés, le suivi du mécénat et des versements de dons

  • L’agenda des activités de l’association et l’organisation d’évènements

  • Les compte-rendus d’activités et les assemblées générales

  • Les demandes d’adhésion et le suivi des paiements de cotisations

  • La facturation des adhésions et des services

  • Les campagnes d’emailing de renouvellement d’adhésion et d’invitation aux évènements

  • Le suivi budgétaire et les recettes / dépenses

  • Le stockage des documents (GED) et l’accès collaboratif

Efficy CRM, gestion de la relation client

Les avantages clés d’Efficy CRM

  • Facilité de paramétrage de l’application afin de répondre aux « attentes métier » et aux flux de gestion des organisations (personnalisation des listes, des vues, des requêtes).
  • Liberté d’ajout de champs utilisateurs supplémentaires, de listes de choix.
  • Recherches multicritères personnalisables
  • Interconnexion avec le système d’information de l’organisation (ERP, gestion commerciale, comptabilité, suite bureautique Office)
  • Interconnexion avec les outils de messagerie classiques (Outlook, Lotus Notes)
  • Possibilité d’intégration au système téléphonique (couplage CTI)
  • Evolutivité de l’application tout en préservant vos paramétrages et personnalisations
  • Déploiement rapide et prise en main intuitive pour les utilisateurs via l’interface 100% web
  • Accès depuis le réseau interne ou depuis l’extérieur